¿Qué es y cómo se hace un informe? El informe es un documento escrito en prosa discursiva[1] (científica, técnica, administrativa o comercial), cuyo objeto es comunicar la información[2]. Sus características son:
· El informe es generalmente redactado para un superior, como una obligación profesional del autor, y muy rara vez para otra persona.
· El contenido del informe no depende de la elección del autor sino de las exigencias de una tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto técnico, sobre hechos, reconocimientos, investigaciones, estudios o labores realizadas por el informante.
· Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir claramente el pensamiento: fotografías, diagramas, gráficos, estadísticas, cuadros numéricos, documentos originales, anexos ilustrativos o demostrativos.
· El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidas por la práctica de cada caso (fórmula, frases, vocabulario), y en tal sentido, debe ser preciso, claro correcto y completo.
· Los párrafos son característicamente cortos y concisos, sin intención artística.
· El vocabulario es usual en la materia que se trata, y por ello resulta generalmente especializado, con neologismos[3], tecnicismos[4] y, aún, barbarismos[5].
· Los modos básicos de un informe son la narración, la descripción, la exposición y la argumentación.
Estructura de un informe
Los informes varían mucho en cuanto a su extensión y estructura, de acuerdo con la práctica de la organización para la cual se elaboran. No obstante, todos se ajustan a un contenido común que comprende:
Propósito: todo informe contiene una exposición declarada del propósito o finalidad con que se expresa (¿Para qué?).
Método o procedimiento: Explica la forma, procedimiento, técnica o método empleado en la recolección de datos o en la investigación para que el lector juzgue la exactitud, veracidad o grado de confiabilidad en la información que se le proporciona (¿Cómo?).
Hechos: Incluye también una descripción o narración de los hechos encontrados, en forma objetiva, lógica, clara y analítica (¿Qué?).
Análisis y discusión: La información que se proporciona debe ser analizada y evaluada con el criterio del informante, para que su destinatario decida sobre su valor.
Conducciones, recomendaciones o solicitaciones: El informe concluye con la opinión o el punto de vista del autor, o con una recomendación al lector para asociarlo en la decisión, o a veces concluye con una solicitud o pedido de normas para actuar (¿Qué debe hacerse?).
Cómo escribir un informe 1. Hacer el esbozo con los puntos principales o sobresalientes.
2. Determinar las fuentes de información.
3. Recopilar los datos.
4. Seleccionar los datos.
5. Organizarlos.
6. Redactar el informe.
Tipos de informes Existen muchos tipos de informes según la función que se les da. Los principales son: Informe formal: Tiene un contenido amplio y detallado y se usa en casos y plazos ya establecidos por la empresa o institución (Preliminar, en marcha, final, diario, semanal, mensual, trimestral, semestral, anual). Monografía: Es un informe sobre un asunto limitado que se ha investigado académicamente según un método científico o técnico, es la expresión del resultado de esa investigación. Se usa especialmente en las universidades. Al ser un informe complejo la monografía tiene sus propias reglas y estructura que lo diferencia de los demás ejemplos. Posee sus propios pasos, presentación, tipo de letras y márgenes, etc. Tesis: Designa la proposición que se mantiene con razonamiento para llegar a una conclusión válida, fundamentada. Orales: Finalmente, cabe decir que los informes de todo tipo pueden ser escritos, pero también pueden ser orales. [1] Propio del discurso o del razonamiento.
[2] Elena Cichanowski
[3] Vocablo, acepción o giro nuevo en una lengua.
[4] Conjunto de voces técnicas empleadas en el lenguaje de un arte, de una ciencia, de un oficio, etc.
[5] Incorrección que consiste en pronunciar o escribir mal las palabras, o en emplear vocablos impropios. También se considera barbarismo los extranjerismos no incorporados totalmente al idioma.
lunes, 2 de junio de 2008
Técnicas de comunicación escrita: RESUMEN
¿Qué es y cómo se hace un resumen? Un resumen es la representación abreviada y precisa del contenido de un documento, sin interpretación crítica y sin distinción del autor del análisis. Se estima que un resumen no debe contener más de 250 palabras – o 25% de contenido en relación con la del original del cual procede - independientemente de la extensión del documento. Las funciones principales de un resumen son: determinar el interés del documento de una forma rápida, ayudar a la selección de la información, y difundir la información[1]. Por medio del resumen se da una nueva forma a la exposición de una información, dejándola reducida a sus aspectos más esenciales y significativos. Características de un resumen • Extensión proporcionada, es decir, que la extensión del resumen no ha de ser ni demasiado grande ni demasiado pequeña en relación con el texto de procedencia.
• Compatibilidad entre brevedad y claridad. El resumen ha de ser, a la vez, breve -o sea, de corta extensión- y claro -es decir, inteligible, fácil de comprender-. Brevedad y claridad pueden alcanzarse empleando el léxico con la propiedad y precisión debidas, recurriendo a una sintaxis[2] en la que predomine la parataxis[3] -coordinación- sobre la hipotaxis[4] -subordinación-, y condensando -cuando sea posible- varios parágrafos del original en uno solo, lo que implica el empleo del punto y seguido con preferencia al punto y aparte.
• Objetividad, incompatible con interpretaciones subjetivas de la información. Nunca debe registrarse valoraciones subjetivas, el mensaje del texto original o la intención última del autor al escribirlo.
• Exclusión de informaciones complementarias que no figuran recogidas en el original. Debe evitarse la incorporación al resumen de nuevas ideas que presuntamente enriquecerían la información ofrecida por el texto original, porque ello supondría una grave alteración de aquél, que incluso podría desvirtuar gravemente su sentido.
• Empleo de medios lingüísticos expresivos de carácter personal, capaces de configurar un estilo propio. El resumen se efectuará empleando los propios medios de expresión lingüística, y no solo los usados por el autor del original.
• Estructura perfectamente vertebrada que garantice la coherencia y cohesión interna. Puesto que el resumen es un nuevo texto independiente del original del que procede, ha de poseer una estructura interna propia que relacione coherentemente sus diferentes partes y manifieste su carácter unitario.
• Expresión gramaticalmente correcta.
Orientaciones para hacer un resumen Generalmente, al hacer un resumen sabemos que existe cierta información importante que no tenemos y debemos conocer; podemos hacer una serie de preguntas válidas para cualquier tema[5]: Primer paso: Leemos con atención un texto
Es necesario que comprendas lo que lees; por lo que te recomendamos usar un diccionario cuando encuentres palabras de significado desconocido. Segundo paso: Separamos en bloques de ideas
Después de leer cuidadosamente el texto y comprenderlo en su totalidad, se procede a identificar y separar las ideas importantes de aquéllas que son usadas para apoyar o explicar las primeras.
Una buena orientación para separar en bloques es revisar en la redacción la separación de párrafos. Todo escrito está dividido en estos apartados, unidades más pequeñas de texto separadas por puntos y aparte.
Generalmente, se acepta que a cada unidad de éstas le corresponde la exposición y el desarrollo de una idea principal, apoyada por otras relacionadas con ella. Así, los autores organizan y estructuran la información que proporcionan al lector por medio de los párrafos, señalando visualmente el momento en que termina una idea y comienza otra.
Conforme es mayor la complejidad y profundidad con que es tratado un tema, la extensión de un texto y- en consecuencia- sus divisiones pueden ser mayores y más difícil localizar las ideas principales, sin embargo, el proceso en esencia es el mismo para cualquier escrito. Tercer paso: Subrayamos las ideas principales
Para que sea más clara aún la identificación de las ideas principales éstas pueden subrayarse, con lo cual al releer el texto estarán destacados los aspectos que el autor considera esenciales.
Cuarto paso: Redactamos el resumen enlazando las ideas principales con los nexos correspondientes
Con base en nuestro subrayado, reescribimos el texto, más pequeño, donde sólo conservamos lo básico, unido por nexos o enlaces para que sea más fácil su lectura.
Recuerda que sólo estamos seleccionando lo más relevante, sin hacer cambios o alterar palabras del autor. Por esta razón nuestro resumen se hará usando las mismas palabras. [1] es.wikipedia.org/wiki/Resumen
[2] Parte de la gramática que enseña a coordinar y unir las palabras para formar las oraciones y expresar conceptos.
[3] Coordinación o yuxtaposición oracionales.
[4] Relación de dependencia entre oraciones
[5] www.institutoleones.edu.mx
• Compatibilidad entre brevedad y claridad. El resumen ha de ser, a la vez, breve -o sea, de corta extensión- y claro -es decir, inteligible, fácil de comprender-. Brevedad y claridad pueden alcanzarse empleando el léxico con la propiedad y precisión debidas, recurriendo a una sintaxis[2] en la que predomine la parataxis[3] -coordinación- sobre la hipotaxis[4] -subordinación-, y condensando -cuando sea posible- varios parágrafos del original en uno solo, lo que implica el empleo del punto y seguido con preferencia al punto y aparte.
• Objetividad, incompatible con interpretaciones subjetivas de la información. Nunca debe registrarse valoraciones subjetivas, el mensaje del texto original o la intención última del autor al escribirlo.
• Exclusión de informaciones complementarias que no figuran recogidas en el original. Debe evitarse la incorporación al resumen de nuevas ideas que presuntamente enriquecerían la información ofrecida por el texto original, porque ello supondría una grave alteración de aquél, que incluso podría desvirtuar gravemente su sentido.
• Empleo de medios lingüísticos expresivos de carácter personal, capaces de configurar un estilo propio. El resumen se efectuará empleando los propios medios de expresión lingüística, y no solo los usados por el autor del original.
• Estructura perfectamente vertebrada que garantice la coherencia y cohesión interna. Puesto que el resumen es un nuevo texto independiente del original del que procede, ha de poseer una estructura interna propia que relacione coherentemente sus diferentes partes y manifieste su carácter unitario.
• Expresión gramaticalmente correcta.
Orientaciones para hacer un resumen Generalmente, al hacer un resumen sabemos que existe cierta información importante que no tenemos y debemos conocer; podemos hacer una serie de preguntas válidas para cualquier tema[5]: Primer paso: Leemos con atención un texto
Es necesario que comprendas lo que lees; por lo que te recomendamos usar un diccionario cuando encuentres palabras de significado desconocido. Segundo paso: Separamos en bloques de ideas
Después de leer cuidadosamente el texto y comprenderlo en su totalidad, se procede a identificar y separar las ideas importantes de aquéllas que son usadas para apoyar o explicar las primeras.
Una buena orientación para separar en bloques es revisar en la redacción la separación de párrafos. Todo escrito está dividido en estos apartados, unidades más pequeñas de texto separadas por puntos y aparte.
Generalmente, se acepta que a cada unidad de éstas le corresponde la exposición y el desarrollo de una idea principal, apoyada por otras relacionadas con ella. Así, los autores organizan y estructuran la información que proporcionan al lector por medio de los párrafos, señalando visualmente el momento en que termina una idea y comienza otra.
Conforme es mayor la complejidad y profundidad con que es tratado un tema, la extensión de un texto y- en consecuencia- sus divisiones pueden ser mayores y más difícil localizar las ideas principales, sin embargo, el proceso en esencia es el mismo para cualquier escrito. Tercer paso: Subrayamos las ideas principales
Para que sea más clara aún la identificación de las ideas principales éstas pueden subrayarse, con lo cual al releer el texto estarán destacados los aspectos que el autor considera esenciales.
Cuarto paso: Redactamos el resumen enlazando las ideas principales con los nexos correspondientes
Con base en nuestro subrayado, reescribimos el texto, más pequeño, donde sólo conservamos lo básico, unido por nexos o enlaces para que sea más fácil su lectura.
Recuerda que sólo estamos seleccionando lo más relevante, sin hacer cambios o alterar palabras del autor. Por esta razón nuestro resumen se hará usando las mismas palabras. [1] es.wikipedia.org/wiki/Resumen
[2] Parte de la gramática que enseña a coordinar y unir las palabras para formar las oraciones y expresar conceptos.
[3] Coordinación o yuxtaposición oracionales.
[4] Relación de dependencia entre oraciones
[5] www.institutoleones.edu.mx
Técnicas de comunicación escrita: ENSAYO
¿Qué es y cómo se hace un ensayo? Un ensayo es un escrito en prosa[1], generalmente breve, que expone con hondura, madurez y sensibilidad una interpretación personal sobre cualquier tema, sea filosófico, científico, histórico, literario, etc. Proviene de la palabra latina exagium, es decir, el acto de pesar algo. Ensayar es pesar, probar, reconocer y examinar. Por lo tanto, el ensayo es un escrito generalmente breve, sobre temas muy diversos. No lo define el objeto sobre el cual se escribe sino la actitud del escritor ante el mismo; en el fondo, podría ser una hipótesis, una idea que se ensaya. El ensayo es un producto de largas meditaciones y reflexiones, lo esencial es su sentido de exploración, su audacia y originalidad, es efecto de la aventura del pensamiento. Sus características son: · Estructura libre.
· De forma sintética y de extensión relativamente breve.
· Variedad temática.
· Estilo cuidadoso y elegante.
· Tono variado que corresponde a la manera particular con que el autor ve e interpreta al mundo.
El tono puede ser profundo, poético didáctico, satírico, etc., la amenidad en la exposición, que sobresale sobre el rigor sistemático de ésta.
Se clasifica en: Uno de carácter personal, en el que el escritor habla sobre sí mismo y de sus opiniones sobre hechos dentro de un estilo ligero y natural.
Otro, más ambicioso o extenso, de carácter formal o que se aproxima más al trabajo científico, aunque siempre interesa el punto de vista del autor. Cómo escribir un ensayo Escribir un ensayo exige al ensayista un pensamiento crítico sobre un tema, o unos temas, determinado. Estas son algunas recomendaciones para redactar un ensayo: Evalúa (estimar el valor de una cosa)
1. Establece el uso, la meta, el modelo desde donde te puedas apoyar para juzgar el valor de la cosa.
2. Realiza juicios de valor (discernimientos sobre la cosa).
3. Elabora una lista de las razones en las que bases tus juicios.
4. Especifica ejemplos, evidencias, contrastes, detalles que apoyen tus juicios, clarifica tus razonamientos.
Discute o dialoga (dar pros y contras sobre las aseveraciones, cotizaciones, políticas, etc.)
1. Elabora una lista con los principios que debas comparar y contrastar.
2. Juzga las similitudes y las diferencias de cada uno.
3. Aporta detalles, ejemplos, etc. que apoyen y aclaren tus juicios.
4. Considera sobre todo las similitudes o las diferencias.
5. Define la importancia de las similitudes y las diferencias en relación con la finalidad de los principios que compares.
Analiza (dividir en partes)
1. Divide el objetivo de la cosa (ensayo, proceso, procedimiento, objeto, etc.) entre sus partes principales.
2. Escribe y relaciona estas secciones con las que tú debas de realizar: describir, explicar, etc.
Crítica (juzgar los aspectos buenos y malos de una cosa)
1. Elabora una lista con los aspectos buenos y malos.
2. Desarrolla detalles, ejemplos, contrastes, etc. que apoyen los juicios.
3. Considera sobre todo los juicios de calidad.
Explica (demostrar las causas o las razones de una cosa)
1. En la ciencias, por lo general, se señalan cuidadosamente los pasos que llevan a que algo produzca algo (causa-efecto).
2. En las materias humanistas y en las ciencias sociales, se elabora una lista de los factores que influyen en el desarrollo de la evidencia y la influencia potencial de cada factor.
Describe (dar las características principales de una cosa)
1. Elige los aspectos que más destacan o son los más importantes de la cosa.
2. Desarrolla detalles, aclaraciones que ilustren y ofrezcan un retrato claro de la cosa.
Argumenta (dar razones sobre la toma de una posición contra otra, en cuanto a una cosa)
1. Elabora una lista de las razones para tomar una posición en cuanto a una cosa.
2. Elabora una lista de razones contra la posición opuesta.
3. Refuta las objeciones contra tus razones y defiende tus razones contra las objeciones.
4. Amplía tus razones, objeciones y respuestas con detalles, ejemplos, consecuencias, etc.
Demuestra (mostrar algo)
Cómo muestres la cosa depende de la naturaleza de la materia o disciplina. Para mostrar algo debes suministrar evidencia, clarificar sus fundamentos lógicos, apelar a sus principios o a sus leyes y ofrecer extensas opiniones y ejemplos. [1] Estructura o forma que toma naturalmente el lenguaje para expresar los conceptos, y no está sujeta, como el verso, a medida y cadencia determinadas.
· De forma sintética y de extensión relativamente breve.
· Variedad temática.
· Estilo cuidadoso y elegante.
· Tono variado que corresponde a la manera particular con que el autor ve e interpreta al mundo.
El tono puede ser profundo, poético didáctico, satírico, etc., la amenidad en la exposición, que sobresale sobre el rigor sistemático de ésta.
Se clasifica en: Uno de carácter personal, en el que el escritor habla sobre sí mismo y de sus opiniones sobre hechos dentro de un estilo ligero y natural.
Otro, más ambicioso o extenso, de carácter formal o que se aproxima más al trabajo científico, aunque siempre interesa el punto de vista del autor. Cómo escribir un ensayo Escribir un ensayo exige al ensayista un pensamiento crítico sobre un tema, o unos temas, determinado. Estas son algunas recomendaciones para redactar un ensayo: Evalúa (estimar el valor de una cosa)
1. Establece el uso, la meta, el modelo desde donde te puedas apoyar para juzgar el valor de la cosa.
2. Realiza juicios de valor (discernimientos sobre la cosa).
3. Elabora una lista de las razones en las que bases tus juicios.
4. Especifica ejemplos, evidencias, contrastes, detalles que apoyen tus juicios, clarifica tus razonamientos.
Discute o dialoga (dar pros y contras sobre las aseveraciones, cotizaciones, políticas, etc.)
1. Elabora una lista con los principios que debas comparar y contrastar.
2. Juzga las similitudes y las diferencias de cada uno.
3. Aporta detalles, ejemplos, etc. que apoyen y aclaren tus juicios.
4. Considera sobre todo las similitudes o las diferencias.
5. Define la importancia de las similitudes y las diferencias en relación con la finalidad de los principios que compares.
Analiza (dividir en partes)
1. Divide el objetivo de la cosa (ensayo, proceso, procedimiento, objeto, etc.) entre sus partes principales.
2. Escribe y relaciona estas secciones con las que tú debas de realizar: describir, explicar, etc.
Crítica (juzgar los aspectos buenos y malos de una cosa)
1. Elabora una lista con los aspectos buenos y malos.
2. Desarrolla detalles, ejemplos, contrastes, etc. que apoyen los juicios.
3. Considera sobre todo los juicios de calidad.
Explica (demostrar las causas o las razones de una cosa)
1. En la ciencias, por lo general, se señalan cuidadosamente los pasos que llevan a que algo produzca algo (causa-efecto).
2. En las materias humanistas y en las ciencias sociales, se elabora una lista de los factores que influyen en el desarrollo de la evidencia y la influencia potencial de cada factor.
Describe (dar las características principales de una cosa)
1. Elige los aspectos que más destacan o son los más importantes de la cosa.
2. Desarrolla detalles, aclaraciones que ilustren y ofrezcan un retrato claro de la cosa.
Argumenta (dar razones sobre la toma de una posición contra otra, en cuanto a una cosa)
1. Elabora una lista de las razones para tomar una posición en cuanto a una cosa.
2. Elabora una lista de razones contra la posición opuesta.
3. Refuta las objeciones contra tus razones y defiende tus razones contra las objeciones.
4. Amplía tus razones, objeciones y respuestas con detalles, ejemplos, consecuencias, etc.
Demuestra (mostrar algo)
Cómo muestres la cosa depende de la naturaleza de la materia o disciplina. Para mostrar algo debes suministrar evidencia, clarificar sus fundamentos lógicos, apelar a sus principios o a sus leyes y ofrecer extensas opiniones y ejemplos. [1] Estructura o forma que toma naturalmente el lenguaje para expresar los conceptos, y no está sujeta, como el verso, a medida y cadencia determinadas.
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